Trocas e Devoluções
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A Myst Velas e Aromas se responsabiliza em enviar exatamente os produtos escolhidos pelo cliente no ato da compra, mas ele poderá trocar ou devolver caso queira.
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O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento.
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Enviei um e-mail para [email protected] o motivo da troca ou desistência e solicite o endereço para devolução da encomenda.
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O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e em perfeito estado e deve ser devolvido na embalagem original.
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Você pode devolver o produto e escolher o reembolso, vale-compras ou troca em outro produto de mesmo valor.
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Em caso de estorno, será feito pela empresa do cartão usado na compra ou em caso de boleto ou transferências via PIX , nós da Myst Velas e Aromas faremos o reembolso. (Näo reembolsamos o custo do frete, somente o valor do produto.)
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Os custos do frete inicial e final para troca do produto é de responsabilidade do comprador.
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O reembolso/estorno só será realizado após o recebimento e confirmação de que os produtos se encontram sem sinal de uso e em perfeito estado.
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Após os 7 dias corridos a Myst Velas e Aromas não tem qualquer obrigação em trocar ou devolver o dinheiro de um pedido onde o produto não apresentou qualquer defeito.
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